Региональный оператор «ЭКОГРАД-Н» ответил на самые популярные вопросы новочеркасцев

     Мусорная реформа, порядок оплаты услуги за вывоз ТКО и льготы – эти темы, пожалуй, волнуют каждого жителя Новочеркасска. «Блокнот Новочеркасск» узнал ответы на эти и другие вопросы у регионального оператора «ЭКОГРАД-Н».

Мусорная реформа взяла свой старт 1 января 2019 года. Однако, первая компания в Ростовской области начала свою работу еще 1 октября 2018 года. Региональный оператор ЭКОГРАД-Н обслуживает 8 муниципальных образований: города Новочеркасск, Батайск, Азов, Веселовский, Багаевский, Аксайский, Кагальницкий и Азовский районы.

Однако, и по сей день у горожан возникает масса вопросов в связи с нововведениями.

Какие документы необходимы для перерасчета платы за услугу?

- Для начала необходимо обратиться в абонентский отдел обособленного подразделения ЭКОГРАД-Н, адреса которых можно уточнить на официальном сайте www.ekograd-n.ru, или по номеру телефона диспетчерской службы: 8 800 222 89 00. Для корректировки данных необходимо предоставить заявление и соответствующие подтверждающие документы. Например, копия командировочного удостоверения; проездные билеты, оформленные на потребителя; счета за проживание в гостинице; справка с места учебы/школы-интерната или иного учреждения; иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждает факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении. Такие документы должны иметь печать, номер, дату. Перерасчет платы за ТКО производится в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Отметим важный момент, что гражданин обязан информировать исполнителя ТКО об увеличении или уменьшении числа проживающий потребителей в доме.

Кому положены льготы на коммунальные услуги в части обращения с ТКО?

- Услуга по обращению с ТКО стала коммунальной и выносится отдельной строкой в квитанциях. Поэтому, на нее распространяются те же льготы, как на услуги водоснабжения, теплоснабжения и газоснабжения. Некоторые категории потребителей имеют право на компенсацию расходов на оплату этой услуги. К льготным категориям граждан относятся: ветераны и участники Великой Отечественной войны; ветераны боевых действий; инвалиды войны; ветераны труда; многодетные семьи и малоимущие семьи; семьи, имеющие детей-инвалидов и другие категории граждан, согласно Федеральным и Областным законам. Кроме того, можно воспользоваться субсидией на оплату ЖКХ, в том числе и на услугу на вывоз ТКО. Субсидии предоставляются гражданам на оплату ЖКХ при условии, что расходы гражданина превышают максимально допустимую величину в доле расходов семьи. Субсидии и льготы на ЖКУ предоставляются, если у гражданина нет задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Что грозит в случаях неоплаты квитанций на услугу ТКО?

- Услуга по сбору, вывозу и утилизации ТКО предоставляется всем – и жителям частных домов, и жителям многоквартирных домов, и юридическим лицам. Соответственно, у них появляется обязанность оплачивать эту услугу. В случае неоплаты выставленных счетов, у потребителя будет накапливаться задолженность. Через несколько месяцев, если потребитель будет продолжать отказываться от оплаты, будут направлены обращения в суд о взыскании задолженности.

Напомним, что по всем возникающим вопросам можно обратиться в диспетчерскую службу регионального оператора по телефону 8 (800) 222 89 00 или направить обращение на электронную почту ekograd-n@mail.ru, а также заказать обратную связь на официальном сайте ekograd-n.ru. Всю необходимую нормативную документацию, образцы заявлений, новости компании можно просмотреть на сайте регоператора ekograd-n.ru.

Татьяна Николаева