Что дает проведение аудита онлайн-репутации

Намеренное ухудшение репутации компании постепенно превратилось в весьма эффективный способ устранения конкурентов. Чтобы ослабить позиции лидеров, достаточно провести грамотно организованную кампанию по распространению фейковой информации и можно с наслаждением следить за обрушением рейтингов лучшего из лучших. Такой подход не превратит пострадавшую сторону в стопроцентного банкрота, но точно нанесет существенный урон по уровню дохода и обеспечит отток клиентов. Поэтому любой организации важно следить за собственной репутацией и не допускать ее ухудшения. А поскольку борьба за имя приобрела в СМИ полномасштабный характер, защиту собственной репутации лучше доверить профессионалам.

Аудит репутации как превентивная мера

Аудит или SERM анализ деловой онлайн-репутации - это комплекс мероприятий, направленных на получение объективной информации о бренде. В ходе изучения ситуации специалисты принимают во внимание следующие моменты:

·         инфополе бренда;

·         данные о конкурентах;

·         сбор мнений потенциальных клиентов и партнеров;

·         проверка ситуации в СМИ.

Изучение перечисленных выше моментов дает возможность быстро выявить слабые места бренда и улучшить имидж компании.

Получаем ответы на вопросы

Проводя аудит репутации, можно получить ответы на ряд актуальных вопросов, которые самым непосредственным образом влияют на формирование имиджа бренда:

1.       Доверяют ли потенциальные клиенты вашему бренду.

2.       Является ли бренд известным пользователям Сети.

3.       Вызывают ли интерес услуги или товары, а также акции и специальные предложения у целевой аудитории.

4.       Какое впечатление в целом вызывает бренд у посетителей Сети.

5.       Насколько хорошо работает обратная связь с клиентами.

Это далеко не полный список вопросов, четкие ответы на которые можно получить сразу же после того, как будет завершен SERM аудит.

Почему с профессионалами надежнее?

Потому что процесс контроля репутации и имиджа компании имеет сложный, комплексный характер. Если принимать во внимание только отдельные факты или контролировать ситуацию время от времени, можно пропустить момент, когда процесс можно будет развернуть в обратную сторону, предотвратив полный крах.

Профессионалы знают, как именно действуют недоброжелатели, поэтому способны обратить ход дела в обратное русло на любом этапе. Более того, специалисты всегда действуют строго в рамках закона, поэтому даже в случае начала судебного разбирательства противная сторона спора не сможет предъявить весомых претензий.

Заказать проведение аудита онлайн-репутации можно на сайте компании.

ООО «Интернет проекты»

ОГРН 1167746338759

Юридический адрес: 115407, г. Москва, бульв. Кленовый, д. 13, пом. II, ком. 1

Все изображения и фотоматериалы предоставлены сайтом: adves.com